Buchungsablauf
Alles was Sie über den Buchungsablauf wissen müssen, finden Sie hier!
Buchungsablauf
Einer der vielen Vorteile, ist die Betreuung vor, während und nach der Reise von unseren Islandspezialist:innen! Wir stehen Ihnen bei all Ihren Fragen mit Rat und Tat zur Seite.
Wie buche ich eine Reise bei Islandprofi?
Islandprofi.at ist eine Marke des zertifizierten Islandveranstalters Katla Travel. Unser Team steht Ihnen vom Erstkontakt bis nach der Reise beratend zur Seite.
Sie können uns Ihre Anfrage gerne per Telefon, per E-Mail oder Anfrageformular zukommen lassen und wir stellen Ihnen nach einer ausführlichen Beratung auch ein individuelles Angebot zusammen.
Unseren Reisevorschlag, den Sie über einen sicheren Link erhalten, können Sie dann einfach online über ein kleines Formular buchen, alternativ auch per E-Mail. Innerhalb von 14 Tagen erhalten Sie unsere Buchungsbestätigung / Rechnung per E-Mail zugesandt.
Ist die Beratung kostenlos?
Die Beratung ist selbstverständlich unverbindlich und kostenlos. Wir nehmen uns so viel Zeit wie notwendig, um alle Fragen zu klären. Dabei lassen wir gerne unsere eigenen Erfahrungen einfließen. Unsere Islandprofis (das Team von Katla Travel) erarbeiten für Sie einen Individuellen Reiseverlauf. Gerne berücksichtigen wir Ihre persönlichen Wünsche bei der Gestaltung Ihrer Reise und beziehen diese in das Angebot mit ein. Ob per Telefon, E-Mail oder Video-Beratung – Wir sind für jede Kommunikationsform offen.
Wann erhalte ich ein Angebot?
Nach unserer persönlichen Beratung erhalten Sie Ihr individuelles Angebot in der Regel innerhalb von ein bis zwei Tagen. In der Hauptbuchungszeit von Oktober bis Dezember oder bei besonders ausgefallenen Routenwünschen kann die Bearbeitung etwas länger dauern – aber das Warten lohnt sich!
Unser Angebot ist abhängig von der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Buchung. Einige Leistungen, wie Flüge oder Ferienhäuser, können wir für Sie kostenlos für einige Tage reservieren, damit Sie Ihre Reisepläne in Ruhe finalisieren können.
Wie sind die Zahlungsmodalitäten?
Nach Erhalt der Rechnung bitten wir um eine Anzahlung von 20% innerhalb einer Woche. Die Restzahlung ist dann drei Wochen vor Ihrer Abreise fällig. Sobald die vollständige Zahlung bei uns eingegangen ist, senden wir Ihnen umgehend Ihre Reiseunterlagen per E-Mail zu, damit Sie bestens vorbereitet in Ihr Abenteuer starten können.
Kann ich meine Reise mit einer Kreditkarte bezahlen?
Ja, Sie können Ihre Rechnung bequem per Kreditkarte über einen sicheren Zahlungslink begleichen. Wir akzeptieren VISA und MASTERCARD. Bitte teilen Sie uns bei der Buchung mit, dass Sie Zahlung mit Kreditkarte wünschen.
Kann ich die Flüge selbst buchen?
Die Flüge können in Eigenregie gebucht werden. Alternativ bieten wir Ihnen einen Flug ab Deutschland, Österreich oder Schweiz an. Den Reiseverlauf passen wir dann entsprechend der Flugzeiten an.
Wann erhalte ich meine Reiseunterlagen?
Etwa 6-8 Wochen vor Reisebeginn erhalten Sie per Mail Ihren ausführlichen Tourenverlauf, so dass Sie sich schon einmal gedanklich auf die Reise begeben können. Hierbei erhalten Sie Tipps für Tagesausflüge, die sich vor Ort einbauen lassen, z.B. Walbeobachtung oder Bootstouren. Diese Touren können Sie online über unsere Hauptseite von Katla Travel bequem buchen.
Sobald wir Ihre Restzahlung erhalten haben (frühestens drei Wochen vor Ihrer Abreise), senden wir Ihnen umgehend Ihre individuellen Reiseunterlagen per E-Mail zu. Diese enthalten alle wichtigen Informationen und Details, die Sie für Ihre unvergessliche Islandreise benötigen.
Falls Sie Ihre Reiseunterlagen ein klein wenig früher erhalten möchten, lassen Sie es uns einfach wissen! Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder telefonisch, und wir kümmern uns darum, dass Sie alles rechtzeitig in den Händen halten.
